Integración · Tickets y flujos de trabajo

Integración con ServiceNow para el cumplimiento continuo de SOC 2, ISO 27001 y PCI DSS

CATAAM se conecta a ServiceNow con acceso de solo lectura y ejecuta 1 comprobación automatizada sobre tu configuración real. Los resultados se asignan a 2 controles de 7 marcos, entre ellos SOC 2, ISO 27001, PCI DSS, NIST CSF, SOC 1, COBIT 5.

controles automatizados
1
requisitos cubiertos
2
marcos
7

Qué ocurre al conectar ServiceNow

  1. Conexión de solo lectura

    Añade un rol, alcance OAuth o token de API de solo lectura para ServiceNow. La credencial se cifra en reposo.

  2. Descubrimiento de activos

    CATAAM reúne las cuentas, usuarios, repositorios o dispositivos que encuentra en un único inventario de activos.

  3. Ejecución de 1 control automatizado

    Cada control se ejecuta sobre tu configuración real y después sigue ejecutándose de forma programada.

  4. Vinculación de resultados a 2 requisitos

    Cada resultado se asigna a los requisitos que prueba y cuenta para todos los marcos que los comparten.

  5. Evidencia guardada e incidencias abiertas

    Los controles aprobados se convierten en evidencia de auditoría. Los fallos le aparecen al responsable del control y pueden abrir una incidencia de Jira.

La 1 comprobación que CATAAM ejecuta en ServiceNow

Cada comprobación se ejecuta sobre tu configuración real de ServiceNow y se repite de forma programada. Los nombres son los de la plataforma CATAAM.

  • ServiceNow change management is active (change requests tracked)

Controles que respaldan estas comprobaciones (2)

Una comprobación superada se convierte en evidencia de cada control de abajo y cuenta para todos los marcos que lo comparten.

ControlRequisitoMarcos
CHG-1Change management procedures enforcedSOC 2, ISO 27001, PCI DSS, NIST CSF, SOC 1 +2
CHG-2Production deployment access restrictedSOC 2, ISO 27001, SOC 1, ITIL

Integración con ServiceNow: preguntas frecuentes

¿Qué comprueba CATAAM en ServiceNow?

CATAAM ejecuta 1 comprobación automatizada en ServiceNow: ServiceNow change management is active (change requests tracked).

¿Qué marcos de cumplimiento admite la integración con ServiceNow?

Las comprobaciones de ServiceNow se asignan a 2 control y cuentan para SOC 2, ISO 27001, PCI DSS, NIST CSF, SOC 1, COBIT 5.

¿Necesita CATAAM acceso de escritura a ServiceNow?

No. Los conectores usan roles, ámbitos o tokens de API de solo lectura y las credenciales se cifran en reposo. La única escritura opcional en CATAAM es abrir incidencias en Jira para las comprobaciones fallidas.

¿Cómo conecto ServiceNow a CATAAM?

Añade en CATAAM un rol de solo lectura, un ámbito OAuth o un token de API de ServiceNow. CATAAM descubre tus activos, ejecuta las comprobaciones y las repite de forma programada, guardando cada resultado como evidencia de auditoría.

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