Términos del servicio

Al acceder o utilizar la plataforma CATAAM (el «Servicio») proporcionada por TheMarkups Canada Inc. (la «Empresa», «nosotros» o «nuestro»), usted acepta quedar vinculado por estos Términos del servicio (los «Términos»). Si utiliza el Servicio en nombre de una organización, declara que tiene la autoridad para vincular a dicha organización a estos Términos.

Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no debe utilizar el Servicio.

CATAAM es una plataforma de gestión de Gobernanza, Riesgo y Cumplimiento (GRC) que ofrece:

• Gestión de marcos de cumplimiento (SOC 2, ISO 27001, HIPAA, PCI-DSS, NIST CSF, COBIT 5 y otros)
• Seguimiento automatizado del progreso de auditorías y gestión de evidencias
• Herramientas de gestión de socios y distribuidores para CISO y firmas de CPA
• Informes ejecutivos y puntuación de riesgos
• Gestión de riesgos de proveedores y supervisión de la superficie de ataque
• Un marketplace para descubrir proveedores de servicios de cumplimiento

Para utilizar el Servicio, debe crear una cuenta. Usted se compromete a proporcionar información precisa, actual y completa. Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda la actividad realizada con su cuenta.

Debe notificarnos de inmediato a contact@themarkups.com sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.

Las cuentas de distribuidores CISO y socios CPA están sujetas a términos adicionales:

• Los socios pueden incorporar y gestionar organizaciones clientes en su nombre
• Los socios son responsables de asegurar que sus clientes cumplan con las leyes aplicables
• La facturación de los socios es pospago con periodicidad mensual, a una tarifa de $99 por marco, por organización cliente y por mes (o según se actualice en la plataforma)
• Los socios deben mantener información de facturación precisa y pagar las facturas dentro de los 30 días siguientes a su emisión
• La Empresa se reserva el derecho de suspender las cuentas de socios por falta de pago

El acceso a determinadas funciones requiere una suscripción de pago. Las tarifas se cobran por adelantado con periodicidad mensual o anual. Todas las tarifas están expresadas en USD, salvo que se indique lo contrario.

Utilizamos Stripe para procesar los pagos. Al proporcionar la información de pago, usted nos autoriza a cobrar todas las tarifas aplicables a su método de pago. Todos los cargos no son reembolsables, salvo lo descrito en nuestra Política de reembolsos.

Nos reservamos el derecho de modificar los precios con un aviso por escrito de 30 días. El uso continuado después de la fecha de entrada en vigor constituye la aceptación de los nuevos precios.

Usted se compromete a no:

• Utilizar el Servicio con fines ilícitos o en violación de cualquier normativa
• Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del Servicio o a los sistemas relacionados
• Cargar código malicioso, virus o datos perturbadores
• Revender o sublicenciar el Servicio sin autorización expresa por escrito
• Aplicar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte del Servicio
• Utilizar el Servicio para almacenar o transmitir material infractor, difamatorio o ilícito

El uso que haga del Servicio está sujeto a nuestra Política de privacidad, que se incorpora a estos Términos por referencia. Usted conserva la propiedad de todos los datos que envíe al Servicio (los «Datos del cliente»).

Usted nos concede una licencia limitada y no exclusiva para procesar los Datos del cliente con el único fin de prestar el Servicio. No vendemos sus datos a terceros.

El Servicio, incluido todo el software, diseños, logotipos y contenido, es propiedad de TheMarkups Canada Inc. y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Estos Términos no le otorgan ningún derecho sobre nuestras marcas comerciales, marcas de servicio o logotipos.

Nos esforzamos por mantener una alta disponibilidad, pero no garantizamos un acceso ininterrumpido. El mantenimiento planificado se comunicará con antelación. Nuestro objetivo de tiempo de actividad es del 99,9 % para los planes estándar y del 99,99 % para los planes profesionales, medido mensualmente.

En la máxima medida permitida por la ley, TheMarkups Canada Inc. no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluida la pérdida de beneficios, datos u oportunidades de negocio, derivado de su uso o de la imposibilidad de usar el Servicio.

Nuestra responsabilidad acumulada total no excederá el importe que usted nos haya pagado durante los doce meses anteriores a la reclamación.

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a TheMarkups Canada Inc. y a sus directivos, administradores, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño o gasto derivado de su uso del Servicio, del incumplimiento de estos Términos o de la infracción de derechos de terceros.

Cualquiera de las partes puede dar por terminado el acuerdo en cualquier momento. Tras la terminación, su acceso al Servicio cesará. Puede exportar sus datos antes de la terminación. Podemos conservar datos anonimizados con fines analíticos.

Las secciones relativas a las obligaciones de pago, la propiedad intelectual, la limitación de responsabilidad y la resolución de disputas seguirán vigentes tras la terminación.

Estos Términos se rigen por las leyes de la provincia de Ontario y las leyes federales de Canadá aplicables en ella, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa se resolverá mediante arbitraje vinculante en Mississauga, Ontario, Canadá, salvo donde lo prohíba la ley.

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma al menos 14 días antes de que entren en vigor cambios importantes. El uso continuado del Servicio después de que los cambios entren en vigor constituye su aceptación.

Para preguntas sobre estos Términos, contáctenos en:

TheMarkups Canada Inc.
Mississauga, Ontario, Canadá
Correo electrónico: legal@themarkups.com