Intégration · Tickets et workflows

Intégration ServiceNow pour la conformité continue SOC 2, ISO 27001 et PCI DSS

CATAAM se connecte à ServiceNow en lecture seule et exécute 1 contrôle automatisé sur votre configuration réelle. Les résultats correspondent à 2 exigences de 7 référentiels, dont SOC 2, ISO 27001, PCI DSS, NIST CSF, SOC 1, COBIT 5.

contrôles automatisés
1
exigences couvertes
2
référentiels
7

Ce qui se passe quand vous connectez ServiceNow

  1. Connexion en lecture seule

    Ajoutez un rôle, une portée OAuth ou un jeton API en lecture seule pour ServiceNow. L'identifiant est chiffré au repos.

  2. Découverte des actifs

    CATAAM rassemble les comptes, utilisateurs, dépôts ou appareils trouvés dans un inventaire d'actifs unique.

  3. Exécution de 1 contrôle automatisé

    Chaque contrôle s'exécute sur votre vraie configuration, puis continue selon un planning.

  4. Rattachement des résultats à 2 exigences

    Chaque résultat est rattaché aux exigences qu'il prouve — et compte pour chaque référentiel qui les partage.

  5. Preuves conservées, tickets ouverts

    Les contrôles réussis deviennent des preuves d'audit. Les échecs apparaissent chez le responsable du contrôle et peuvent ouvrir un ticket Jira.

Le 1 contrôle exécuté par CATAAM sur ServiceNow

Chaque contrôle s’exécute sur votre configuration ServiceNow réelle, puis se répète selon un calendrier. Les intitulés sont ceux de la plateforme CATAAM.

  • ServiceNow change management is active (change requests tracked)

Exigences couvertes par ces contrôles (2)

Un contrôle réussi devient une preuve pour chaque exigence ci-dessous et compte pour tous les référentiels qui la partagent.

ExigenceIntituléRéférentiels
CHG-1Change management procedures enforcedSOC 2, ISO 27001, PCI DSS, NIST CSF, SOC 1 +2
CHG-2Production deployment access restrictedSOC 2, ISO 27001, SOC 1, ITIL

Intégration ServiceNow : questions fréquentes

Que contrôle CATAAM dans ServiceNow ?

CATAAM exécute 1 contrôle automatisé sur ServiceNow : ServiceNow change management is active (change requests tracked).

Quels référentiels de conformité l’intégration ServiceNow prend-elle en charge ?

Les contrôles ServiceNow correspondent à 2 exigence et comptent pour SOC 2, ISO 27001, PCI DSS, NIST CSF, SOC 1, COBIT 5.

CATAAM a-t-il besoin d’un accès en écriture à ServiceNow ?

Non. Les connecteurs utilisent des rôles, portées ou jetons d’API en lecture seule, et les identifiants sont chiffrés au repos. La seule écriture facultative dans CATAAM est la création de tickets Jira pour les contrôles en échec.

Comment connecter ServiceNow à CATAAM ?

Ajoutez dans CATAAM un rôle en lecture seule, une portée OAuth ou un jeton d’API pour ServiceNow. CATAAM découvre ensuite vos actifs, exécute les contrôles et les répète selon un calendrier, en conservant chaque résultat comme preuve d’audit.

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